Politikamız, Üyelik Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni ve Rıza Formu

GİZLİLİK POLİTİKASI

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir. 

Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır. 

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir. 

Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir.  Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz. 

Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.

MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşubilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır. 

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız,  web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz. 

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;

1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;

2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;

3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;

4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir. 

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

TARAYICI ÇEREZLERİ 

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyası,  siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından  dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.

Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. Sorumluluklar

1.a       Firma, fiyatlar ve sunulan ürün ve hizmetler üzerinde değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar.

1.b       Firma, üyenin sözleşme konusu hizmetlerden, teknik arızalar dışında yararlandırılacağını kabul ve taahhüt eder.

1.c       Kullanıcı, sitenin kullanımında tersine mühendislik yapmayacağını ya da bunların kaynak kodunu bulmak veya elde etmek amacına yönelik herhangi bir başka işlemde bulunmayacağını, aksi halde ve 3. Kişiler nezdinde doğacak zararlardan sorumlu olacağını kabul eder.

1.d       Kullanıcı, site içindeki faaliyetlerinde genel ahlaka, adaba ve kanunlara aykırı davranmayacağını kabul eder. Aksi halde doğacak zararlardan kullanıcı sorumludur ve Site yönetimi, bu tür hesapları askıya alma, kapatma ve gerekli durumlarda yasal süreç başlatma hakkını saklı tutar.

1.e       Sitenin üyelerinin birbirleri veya üçüncü şahıslarla olan ilişkileri tamamen kendi sorumluluklarındadır.

2. Fikri Mülkiyet Hakları

2.1       Site’de yer alan tüm fikri mülkiyet hakları site işleteni ve sahibi firmaya aittir ve ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. Site ziyaret edilmesi bu haklar üzerinde kullanıcıya herhangi bir hak tanımaz.

2.2       Site’deki içerik izinsiz çoğaltılamaz, kopyalanamaz, dağıtılamaz veya başka bir internet sitesinde kullanılamaz.

3. Gizli Bilgi

3.1       Firma, kullanıcıların kişisel bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmayacaktır. Bu bilgiler; kullanıcı adı, adresi, e-posta ve telefon numarası gibi bilgileri içermektedir.

3.2       Kullanıcı, tanıtım ve pazarlama amacıyla iletişim bilgilerini firmanın iştirakleriyle paylaşabileceğini kabul eder.

3.3       Resmi makamlarca usulüne uygun olarak talep edilmesi halinde, Firma kullanıcıya ait bilgileri resmi makamlara açıklayabilir.

4. Garanti Vermeme

Firma, sağladığı hizmetlerde hiçbir garanti sunmamaktadır. Sunulan hizmetler “olduğu gibi” sağlanmaktadır.

5. Kayıt ve Güvenlik

Kullanıcı, doğru ve eksiksiz kayıt bilgilerini vermekle yükümlüdür. Şifre ve hesap güvenliği kullanıcıya aittir. Kullanıcı, şifresini korumakla yükümlüdür; aksi halde doğacak zararlardan sorumlu tutulamaz.

6. Mücbir Sebep

Mücbir sebep durumları (tabii afetler, grevler, savaş, salgın vb.) sırasında, tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

7. Sözleşmenin Bütünlüğü ve Uygulanabilirlik

Bu sözleşmenin herhangi bir maddesi geçersiz hale gelirse, geri kalan maddeler geçerliliğini korur.

8. Sözleşmede Yapılacak Değişiklikler

Firma, dilediği zaman bu sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Değişiklikler yayınlandığı tarihte geçerlilik kazanır.

9. Tebligat

Taraflara yapılacak her türlü bildirim, tarafların belirttiği e-posta adreslerine yapılacaktır.

10. Delil Sözleşmesi

Taraflar arasında çıkacak uyuşmazlıklarda, firma defter ve bilgisayar kayıtları delil niteliğindedir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU

AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun(KVKK) 10.maddesinde “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” düzelenmiş olup bu maddede veri sorumlusu tarafından Kişisel verilerin, adres ve iletişim verilerinin hangi amaçlarla işleneceği, işlenen kişisel verilerin hangi amaçlarla ve kimlere aktarılabileceği ve de Hangi amaçla saklanacağı, Kişisel verileri toplama yöntemi ve hukuki sebebi ve de Kişisel veri sahibinin veri sorumlusuna yöneltebileceği haklar düzenlemiştir. İlgili Kanun’un 11.maddesinde yer alan haklarınız konusunda ise veri sorumlusuna bilgilendirme yükümlülüğü getirilmiştir.

Getsy olarak internet sitemiz veya mobil uygulamamız ile gerçekleştirdiğimiz faaliyetlerimiz çerçevesinde, Kişisel verilerinizin işlenmesi, aktarılması ve saklanması ile ilgili olarak veri sahibi olan siz değerli müşterilerimizi KVKK ve ilgili yasal mevzuat uyarınca bilgilendirilmesi ve aydınlatılması amacıyla işbu “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni” hazırlamış bulunmaktayız.

Veri Sorumlusuna İlişkin Bilgiler:

Veri Sorumlusu: SURTEKS Dış Ticaret Limited Şirketi (“GETSY”)

Adres: Oruçreis Mahallesi Giyimkent Sitesi 13. Sokak No:51/A Esenler/ İstanbul 34235

E-posta Adresi : info@surteks.com.tr

Telefon: 0212 506 15 50

Web Sitesi: www.getsy.net

1. AMAÇ

Surteks Dış Ticaret Limited Şirketi (Bundan böyle “Getsy” olarak anılacaktır), Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na(“Kanun, KVKK”) uygun bir şekilde işlenmesini amaçlamaktadır. İşbu aydınlatma metni, KVKK’nın 10.maddesi ile Resmi Gazetede yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Getsy’nin tüzel kişiliği ve ilgili birimleri tarafından toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ilgili kişilerin aydınlatılması ve bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Getsy tarafından “Veri Sorumlusu” sıfatıyla Kişisel Verilerin İşlenme Şekli:

Getsy tarafından;

Kişisel verileriniz işlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde ve bu amaçla bağlantılı ve sınırlı olmak kaydıyla, Üyelerimiz ve üye olmadan alışveriş yapan müşterilerimiz tarafından bildirildiği şekli ile Kaydedileceğini, depolanacağını, muhafaza edileceğini, yeniden düzenleneceğini, kanunen bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlarla paylaşılacağını ve KVKK ile ilgili yönetmeliklere uygun olarak, yurtiçi veya yurtdışındaki üçüncü kişilere aktarılacağını, devredileceğini, sınıflandırılabileceğini ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile Özel Nitelikli Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi kapsamında belirtilen şekillerde işlenebileceğini bildiririz. 

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI YÖNTEMİ

Getsy, Kişisel verilerinizi işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen ve 6698 sayılı Kanunun ilgili 5. Ve 6. Maddelerinde ifade edilen şartlar ve amaçlar doğrultusunda işleyecektir. Kişisel verileriniz, Getsy’e fiziki, elektronik, yazılı veya sözlü iletişim yolu ile ibraz edilen her türlü bilgi, belge ve aracılığı ile toplanmaktadır.

3. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİZ TOPLANMAKTADIR?

3.1. Getsy Web Sitesi Veya Mobil Uygulama Üzerinden Toplanan Veriler

Kimlik Bilgileri: Kullanıcı hesap bilgiler, İsim, Soyisim, T.C. Kimlik Numarası, Doğum Tarihi, Cinsiyet, Yaş, Ticaret Ünvanı, Vergi Numarası, Satıcı Adı, İmza Sirküleri ve İmza,

İletişim Bilgileri:Sabit/Cep Telefon Numarası, Fatura adres bilgileri, teslimat adres bilgileri, e-posta adres bilgileri, kep adres bilgileri, Konum Bilgileri,

Müşteri tarafından yapılan işlem bilgileri:  Sipariş Bilgileri, Web sitemize giriş ve görüntüleme bilgileri, üyelik kayıt tarihi bilgileri, web sitemize giriş için kullanılan telefon marka ve cihaz seri bilgileri, ürünler için yapılan yorumlar, yorum görsellerine eklenen fotoğraflar, soru-cevaplar, katılım sağlanan kampanya bilgileri, favorilerinize eklediğiniz ürün bilgileri, görüntülediğiniz satıcı bilgileri, satın alınan ürün bilgileri, web sitemiz üzerinden gerçekleştirlen ürün veya satıcı arama bilgileri, ek hizmet faydalanma bilgileri,

Güvenlik için elde edilen bilgiler: Web sitemiz veya mobil uygulamamıza giriş çıkış bilgileri, Kullanıcı adı, IP adresi bilgileri, Şifre ve şifre kurtarma bilgileri, Tarayıcı ve lokasyon bilgileri, Log kayıtları, Cihaz Bilgileri,

Mesleki Bilgiler: İş ve meslek bilgileri

Eğitim Bilgileri: İlkokul, Ortaokul, Lise, Lisans ve Lisans üstü eğitim bilgileri

Finansal Bilgiler: Banka ve hesap bilgileri, İban numarası bilgileri, ödeme bilgileri, taksit bilgileri,

Hukuki İşlem Bilgileri: İhtar, İhbar, Hukuki Başvuru, Dava ve İcra dosyası bilgileri,

Sesli Kayıt Bilgileri: Getsy çağrı merkezi ile yapılan görüşmelerin ses kaydı

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Siz değerli üyelerimize ilişkin Kişisel Verileriniz, Getsy tarafından Web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden yapacağınız üyelik kaydı ve/veya alışverişler sırasında vermiş olduğunuz bilgiler ile, canlı destek, çağrı merkezi, whatsapp destek veya e-posta aracılığı ile, Getsy’e göndermiş olduğunuz tebligatlar ve resmi kurumlar tarafından Getsy’e gönderilen tebligatlar ile toplanmakta olup aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla işlenebilir, saklanabilir ve üçüncü kişiler ile paylaşılabilir.

4.1. Getsy üzerinden yapılacak üyelik kaydı sırasında elde edilen verilerin işlenme amacı ve ve hukuki sebepleri:

- Getsy.net web sitemiz üzerinden kullanıcı/üye hesabının/profilinin oluşturulması,

- Kimlik ve iletişim bilgilerinin doğrulanması ve güvenliğin kontrolünün sağlanması,

- Üyelik sözleşmesinin imzalanması ve ifası,

- Getsy’nin faaliyetlerini yürütmesi ve müşterinin katılımı,

- Müşteri memnuniyetinin takibi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,

- Reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi,

- Kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimleri ile özel tekliflerin oluşturulması,

- Mevzuattan kaynaklanan tüm yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

- Getsy aracılığı ile sipariş oluşturma ve satın alma süreçlerinin yürütülmesi,

Siz değerli müşterilerimizin Getsy üzerinden yapılacak üyelik kaydı sırasında sağlamış olduğu kişisel verileriniz Yukarıda sayılan bu amaçlarla işlenmektedir.

Elde edilen kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve aktarılmasına ilişkin hukuki sebepler ise; Mevzuattan(KVKK Md.5*)  kaynaklanan hak ve yükümlülüklerimiz kapsamında olması ve siz değerli müşterimiz ile kurulacak olan sözleşmemizin ifası için gerekli olması.

4.2. Getsy üzerinden ürün ve/veya hizmet satın alımı sırasında elde edilen verilerin işlenme amacı ve hukuki sebepleri:

-Satın alınan ürün ve/veya hizmete ilişkin siparişin oluşturulması,

- Müşterinin ön bilgilendirme formu ile bilgilendirilmesi, Taraflar arasında mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve sözleşme konusu edimlerin yerine getirilmesi,

- Satın alınan ürün ve/veya hizmetin teslim edileceği lokasyon, konum ve kişi bilgilerinin sağlanması,

- Satın alınan ürün ve/veya hizmetin iptal edilmesi/iade sürecinin yerine getirilmesi,

-Ödeme işlemlerinin sağlanması,

- Şirketimizin tabi olduğu ve mevzuattan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve takibi,

Siz değerli müşterilerimizin Getsy üzerinden yapılacak ürün ve/veya hizmet satın alımı sırasında sağlamış olduğu verileriniz Yukarıda sayılan bu amaçlarla işlenmektedir.

Elde edilen kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve aktarılmasına ilişkin hukuki sebepler ise; Mevzuattan(KVKK Md.5*) kaynaklanan hak ve yükümlülüklerimiz kapsamında olması ve siz değerli müşterimiz ile kurulacak olan sözleşmemizin ifası için gerekli olması.

4.3. Getsy’e başvuru, talep ve şikayetleriniz ile hukuki süreçlerin yürütülmesi sırasında elde edilen verilerin işlenme amacı ve hukuki sebepleri:

- Başvuru, talep ve şikayete konu bilgilerin incelenmesi, yanıtlanması ve çözümü,

- Kimlik Bilgileri: isim, soyisim, kullanıcı adı, e-posta), iletişim Bilgileri:(sabit/cep telefonu numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresleri), Finansal Bilgiler: (iban numarası, banka hesap numarası, şifrelenmiş kredi kartı ve banka bilgileri), Sipariş bilgileri: (Ürün bilgisi, sipariş bilgisi, kargo bilgisi, servis bilgisi),  İşlem Bilgileri: (Müşteri başvuru, talep ve şikayetleri), hukuki süreç bilgileri:(taraflar arasındaki uyuşmazlık kapsamında tüketici hakem heyeti dosya bilgileri, dava dosyası bilgileri, icra dosyası bilgileri, ihtarname bilgileri, resmi kurumlardan gelen yazılar ve bu yazılara ilişkin cevap yazıları), başvuru/talep/şikayet konusu kapsamında incelenmesi, denetlenmesi ve sonuçlanması,

- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlardan talep edilmesi halinde bilgi paylaşımı,

- Hukuki desteğin sağlanması ve hukuki işlerin yürütülmesi,

- Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve geri dönüşlerin takibi,

Siz değerli müşterilerimizin Getsy üzerinden veya diğer belirttiğimiz kanallar vasıtası ile yapacağınız başvuru, talep ve şikayetleriniz ile hukuki süreçler sırasında toplanan kişisel verileriniz Yukarıda sayılan bu amaçlarla işlenmektedir.

Elde edilen kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve aktarılmasına ilişkin hukuki sebepler ise; Mevzuattan(KVKK Md.5*) kaynaklanan hak ve yükümlülüklerimiz kapsamında olması ve siz değerli müşterimiz ile kurulacak olan sözleşmemizin ifası için gerekli olması.

4. Üye Olmadan Web Sitemiz Üzerinden Alışveriş Yapılması Sırasında Elde Edilen Veriler Ve Bu Verilerin İşlenme, Toplanma ve Aktarılma Amacı Nelerdir?

Web sitemize üye olmadan alışveriş yapılması halinde toplanan ve işlenen kişisel verileriniz şunlardır: Kimlik Bilgileri(isim, soyisim, T.C. Kimlik Numarası), İletişim bilgileri (Cep telefonu numarası, sabit numara, e-posta, fatura adresi ve teslimat adresi,) Finansal Bilgiler (Şifrelenmiş kredi kartı bilgileri, gerekli hallerde iade amacıyla iban numarası bilgileri) Gerçekleştirilen İşlem Bilgileri (Sipariş bilgileri, Kargo bilgileri, Ürün bilgileri,) Müşteri İşlem güvenliği Bilgileri(Telefon marka ve cihaz seri numarası bilgileri, IP adres bilgileri,web sitesi veya mobil uygulama giriş çıkış, gezilen satıcı ve sayfalar ile geçirilen süre bilgileri,)

Yukarıda sayılan bu veriler, Mesafeli satış sözleşmesinin ifası, tarafların edimlerini yerine getirmesi, kargo ve takip süreçlerinin sağlanması, ödeme ve iade işlemlerinin sağlanması, iş ve faaliyetlerimizin yürütülmesi, satıcılar ile entegrasyonun sağlanması, finans, muhasebe ve idari işlerin yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, şirket içi denetim, kontrol ve düzenin sağlanması, gerekli hallerde yetkili kişi/kurum veya kuruluşlara bilgi verilmesi, mal veya hizmet satış sürecinin takibi ve tamamlanması amaçları ile Kanun’un 5.maddesi* kapsamında işlenmektedir.

Siz değerli müşterilerimizin Getsy üzerinden üye olmadan yapılacak ürün ve/veya hizmet satın alımı sırasında sağlamış olduğu verileriniz Yukarıda sayılan bu amaçlarla işlenmektedir.

Elde edilen kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve aktarılmasına ilişkin hukuki sebepler ise; Mevzuattan(KVKK Md.5*) kaynaklanan hak ve yükümlülüklerimiz kapsamında olması ve siz değerli müşterimiz ile kurulacak olan sözleşmemizin ifası için gerekli olması.

5. TOPLANAN VE İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Getsy tarafından toplanan ve işlenen kişisel verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun “Kişisel Verilerin Aktarımı” başlıklı 8.maddesinde yer alan kurallara uygun bir şekilde ve şartlarda, gerekli tüm teknik tedbirler ve güvenlik önlemleri alınarak ve gerek mevzuat kapsamındaki zorunluluk gerekse de hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi hukuki sebepleriyle aşağıdaki özel/tüzel kişi ve kurumlara aktarılmaktadır.

• Sözleşme ilişkisinin kurulması ve ifanın yerine getirilmesi amacı ile ilgili kişisel verinin elde edilme amacına uygun olarak iştiraklerimiz ile, tedarikçilerimiz ile,
• Sözleşme kapsamında siparişe konu ürünün gönderimi için satın alınan ürünün satıcısı ile, ürünün teslimatı için nakliye/kargo şirketi, özel kurye ile, ürünün ödemesinin yapılabilmesi için bankalar ve diğer ödeme ve finans kuruluşları ile, ürüne ilişkin garanti, servis vb. hizmetlerin verilebilmesi için bu gibi servis hizmet sağlayıcıları ile, müşterileri toplu/bireysel Sms yolu ile bilgilendirmek amacıyla çalıştığımız firmalar ile,
• Web sitemiz ve mobil uygulamamızın altyapı ve yazılım süreçlerini sağlayan ve/veya koordineli bir şekilde çalışır vaziyette kalması için hizmet  alınan/alınmaya devam edilen bilişim, yazılım ve teknoloji şirketleri ile,
• Ürünün yurtdışından satın alınması halinde, ilgili satıcı, dağıtıcı, gümrük, lojistik, danışmanlık şirketleri ve resmi kurum ve kuruluşlar ile,
• Müşteri Merkezi, Çağrı Merkezi ve Müşteri Memnuniyet Merkezi hizmeti, anketi ve analizi sunan ve bu kapsamda hizmet aldığımız firmalar ile,
• İşlerin yürütülmesi ve şirketimizin faaliyetlerini sürdürebilmesi için gerekli bankalar, efatura entegratör ve firmaları, bağımsız denetim firmaları, mali müşavirlik hizmeti sunan kişi veya firmalar ile,
• Hukuki yükümlülüklerin takibi ve yerine getirilebilmesi için yetkili kişi ve kurumlar(mahkemeler, icra daireleri, arabuluculuk büroları, hakem heyetleri,tahkim komisyonu, bilirkişiler,) ile.
• Şirket içi faaliyetlerin yürütülmesi, hukuki danışmanlık, mali danışmanlık, teknik danışmanlık, idari danışmanlık kapsamında avukatlar, mali müşavirler, denetçiler, vergi danışman ve denetçileri, yazılım ve teknolojik hizmet sunan danışmanlık firmaları, siber güvenlik danışmanları.
• Getsy tarafından 3.Kişiler ile yapılacak anlaşmalar kapsamında üyelerimizin çeşitli kampanya, avantaj ve indirimlerden faydalandırılması, bu kapsamda üyelerimizin fiziki, sözlü veya elektronik ortamda bilgilendirilmesi

6. VERİ SAHİBİNİN SAHİP OLDUĞU HAKLAR

        Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca, Getsy’e(başvuru şekilleri*) başvurarak kişisel verileriniz hakkında aşağıdaki konularda talepte bulunabilirsiniz:

- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

- Kişisel verilerinizi işlenme amacını öğrenme,

-  Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri öğrenme,

-  Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

- KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini talep ettiğinizde, bu durumun kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonuç çıkması halinde itiraz etme,

- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme.

7. BAŞVURU ŞEKLİ VE USULÜ

Siz değerli müşterilerimizin Kişisel Verileri Koruma Kanunu’nun 11.maddesinde sayılan haklarınız gereği, dilediğiniz zaman işlenen kişisel verilere ilişkin hak, talepler ve şikayetlerinizi Getsy’e ait olan info@surteks.com.tr adresine e-posta ile  veya doğrudan yazılı başvuruda bulunarak gerçekleştirebilirsiniz.

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, Başvuruda bulunan Kişi tarafından yapılacak başvuru da;

a) Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,

b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,

c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,

ç) Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,

d) Talep konusu,

bulunması zorunludur.

Başvurusu Konusuna ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenmesi gerekmektedir. Yazılı başvurularda, veri sorumlusuna veya temsilcisine evrakın tebliğ edildiği tarih, başvuru tarihidir.

Diğer yöntemlerle yapılan başvurularda; başvurunun veri sorumlusuna ulaştığı tarih, başvuru tarihidir.

Şirketimiz , KVKK’nın 13. maddesine uygun olarak, başvuru taleplerinizi, talebin niteliğine göre ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücretler tarafınızdan talep edilebilecektir. Talebin reddedilmesi halinde, ret nedeni/nedenleri tarafınıza yazılı olarak veya elektronik ortamda gerekçeleriyle bildirilir.

Kişisel verileriniz ile ilgili başvuru ve taleplerinizi aşağıdaki şekillerde iletebilirsiniz.

1. Doğrudan olmayan başvurularda Islak imzalı başvuru dilekçesi ve kimlik fotokopisi ile Oruçreis Mahallesi Giyimkent Sitesi 13. Sokak No:51/A Esenler/ İstanbul 34235 adresine ileterek,
2. Bizzat yapılacak başvurularda geçerli bir kimlik belgesi ile birlikte Surteks Dış Ticaret Limited Şirketi’ne bizzat başvuru yaparak,
3. Sisteme kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi,  güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanmak suretiyle surteks@hs01.kep.tr kayıtlı elektronik posta adresimize göndererek,
4. Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinden info@surteks.com.tr adresimize göndererek

Başvuru formunun tebligat zarfına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu İlgili Kişi Talebi” yazılması önemle rica olunur. Şahsi başvurularda kimlik ibrazı zorunludur.

        İşbu Aydınlatma Metni, gerekli görüldüğü hallerde Getsy tarafından yenilenebilir. Revizyonun söz konusu olduğu hallerde ise, bu hususa ilişkin olarak Aydınlatma Metni’nin en güncel haline web sitemizden ulaşabilirsiniz.

Güncellenme tarihi:12.04.2025

TİCARİ NİTELİKTE ELEKTRONİK İLETİ BİLGİLENDİRME METNİ

SURETKS Dış Ticaret Limited Şirketi (Bundan böyle “Getsy” olarak anılacaktır) olarak 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkındaki Kanun(KVKK), 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve de ilgili mevzuatlarda kapsamında, Getsy.net web sitemizde üyelerimiz olan tarafınıza elektronik ileti gönderilmesi, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve gerekli hallerde aktarılması/Üçüncü Kişiler ile paylaşılması ile ilgili olarak siz değerli üyelerimize bilgi vermek amacıyla işbu Ticari Nitelikte Elektronik İleti Koşul ve kurallarına ilişkin Bilgilendirme Metni hazırlanmıştır.

Getsy’e üye olarak şirketimiz ile paylaşmış olduğunuz Kimlik Bilgileri(İsim Soyisim, T.C. Kimlik Numarası, Cinsiyet) ve İletişim Bilgilerine(Telefon Numarası, Adres, e-posta adresi) ilişkin olarak ticari ileti onayı vermeniz halinde Getsy tarafından pazarlama faaliyetlerinde iletişim aracı olarak kullanmak üzere rıza vermiş olduğunuz kanallar üzerinden elektronik ticari iletilerin gönderilmesi, reklam, kampanya, promosyon, çekiliş vb. süreçlerin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti ve bu konuda aktivite ile analizlerin yürütülmesi, ürün pazarlama ve reklam süreçlerinin yönetilmesi, müşterilere yönelik özel ve genel fırsatların sunulması, doğrudan veya dolaylı olarak pazarlama faaliyetlerinde bulunulması, kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimleri doğrultusunda teklif ve tanıtım yapılması amacıyla anlaşma sağladığımız kurumlar tarafından bilgilendirilmek üzere iletişimde kullanmak amacıyla paylaştığınız kanallar üzerinden(e-posta, Kısa mesaj, telefon vb.) bilgilendirileceksiniz.

Getsy ile paylaşmış olduğunuz ve yukarıda belirtilen bu bilgileriniz ETK’nın 6.maddesinde yer alan ticari elektronik ileti onay şartına ve elektronik ticari ileti gönderimi faaliyetiyle sınırlı olmak kaydıyla Kişisel Verileri Koruma Kanunu’nun 5. maddesinin 1. fıkrası gereğince açık rıza hukuki sebebine dayanılarak işlenecek ve  yukarıda da belirtildiği amaçlarla üçüncü kişiler ile paylaşılacaktır.

Getsy ile paylaşmış olduğunuz Ticari Nitelikte elektronik ileti gönderimine ilişkin onayınızı ve Getsy ile paylaşmış olduğunuz kişisel ve iletişim bilgilerinizin üçüncü kişiler ile paylaşımına ilişkin vermiş olduğunuz izninizi dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Getsy, anlaşma yapacağı sektörlerde, özel ve kamu kuruluşları tarafından sunulan mal veya hizmetlerde Getsy üyelerimize özel olarak indirim, avantaj ve kampanya yapılması/uygulanması konusunda hiçbir garantör sıfatı bulunmamakta olup yine anlaşmalı kuruluşlar tarafından yapılacak indirim, avantaj ve kampanya koşullarına ilişkin hiçbir taahhüdü veya sorumluluğu  bulunmamaktadır.  Üyelerimizin bu kuruluşlar ile yapacağı tüm anlaşmalar, anlaşmayı gerçekleştiren üye ile ilgili kuruluş arasında geçerli olup mal veya hizmetin gereği gibi temin edilememesi, kampanya, indirim ve avantajlardan yararlandırılmaması, taraflar arasında hukuki ihtilaf ortaya çıkması vb. durumlarda Getsy’nin hukuki olarak herhangi bir taahhüdü veya sorumluluğu bulunmamaktadır.

Siz değerli üyelerimizin Kişisel Verileri Koruma Kanunu’nun 11.maddesinde sayılan haklarınız gereği, dilediğiniz zaman işlenen kişisel verilere ilişkin hak, talepler ve şikayetlerinizi şirketimize ait olan info@surteks.com.tr mail adresimize e-posta aracılığı ile ya da şirketimize doğrudan yazılı başvuruda bulunarak gerçekleştirebilirsiniz.

VERİ SAHİBİNİN AÇIK RIZA BEYAN FORMU

6698 sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” gereğince, Bilgilerime sunulan Aydınlatma Metni ve Ticari Nitelikte Elektronik İleti Bilgilendirme Metni uyarınca kişisel verilerimin, özel nitelikli kişisel verilerimin, iletişim bilgilerimin işlenmesine, müşteri işlem bilgilerimin, güvenlik bilgilerimin, mesleki bilgilerimin, eğitim ve finansal bilgilerimin, hukuki işlem bilgilerimin, sesli ve görsel kayıt bilgilerimin, tarafımca sözlü/yazılı ve/veya elektronik ortamda verilen kimliğimi ve iletişim bilgilerimi, tercihlerimi, beğenilerimi  belirleyen veya belirlemeye yarayanlar da dahil olmak üzere her türlü kişisel verimin,  SURTEKS DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ “GETSY” tarafından işlenmesine, ilgili mevzuatlar kapsamında paylaşım gerektiren ve Aydınlatma Metninde yer alan tüm özel kişi, tüzel kişi kurum ve kuruluşlara, iş ortaklıklarına güvenlik, denetim, teknolojik ve ticari amaçla paylaşılmasına; Getsy tarafından üyelerin yararlanması veya Getsy’nin mevzuat kapsamında korunan menfaati kapsamında çeşitli sektörlerdeki üçünü kişilere aktarılmasına, 6698 sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu”nda tanımlanan kapsamda aşağıda detayları verilen verilerin işlenmesine, Saklanmasına ve paylaşılmasına muvafakat ettiğimi kabul, beyan ve taahhüt ederim.

-Kimlik Bilgileri: Kullanıcı hesap bilgiler, İsim, Soyisim, T.C. Kimlik Numarası, Doğum Tarihi, Cinsiyet, Yaş, Ticaret Ünvanı, Vergi Numarası, Satıcı Adı, İmza Sirküleri ve İmza,

-İletişim Bilgileri:Sabit/Cep Telefon Numarası, Fatura adres bilgileri, teslimat adres bilgileri, e-posta adres bilgileri, kep adres bilgileri, Konum Bilgileri,

-Müşteri tarafından yapılan işlem bilgileri:  Sipariş Bilgileri, Web sitemize giriş ve görüntüleme bilgileri, üyelik, üyelik kayıt tarihi bilgileri,profil ve profil fotoğrafı bilgileri, web sitemize giriş için kullanılan telefon marka ve cihaz seri bilgileri, ürünler için yapılan yorumlar, yorum görsellerine eklenen fotoğraflar, soru-cevaplar, katılım sağlanan kampanya bilgileri, favorilerinize eklediğiniz ürün bilgileri, görüntülediğiniz satıcı bilgileri, satın alınan ürün bilgileri, web sitemiz üzerinden gerçekleştirlen ürün veya satıcı arama bilgileri, ek hizmet faydalanma bilgileri,

-Güvenlik için elde edilen bilgiler: Web sitemiz veya mobil uygulamamıza giriş çıkış bilgileri, Kullanıcı adı, IP adresi bilgileri, Şifre ve şifre kurtarma bilgileri, Tarayıcı ve lokasyon bilgileri, Log kayıtları, Cihaz Bilgileri,

-Mesleki Bilgiler: İş ve meslek bilgileri

-Eğitim Bilgileri: İlkokul, Ortaokul, Lise, Lisans ve Lisans üstü eğitim bilgileri

-Finansal Bilgiler: Banka ve hesap bilgileri, İban numarası bilgileri, ödeme bilgileri, taksit bilgileri,

-Hukuki İşlem Bilgileri: İhtar, İhbar, Hukuki Başvuru, Dava ve İcra dosyası bilgileri,

-Sesli Kayıt Bilgileri: Getsy çağrı merkezi ile yapılan görüşmelerin ses kaydı

-Kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ait olduğu açık olan; kısmen veya tamamen otomatik şekilde veya veri kayıt sisteminin bir parçası olarak otomatik olmayan şekilde işlenen; SURTEKS DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ “GETSY”e yöneltilmiş olan her türlü talep veya şikayetin alınması ve değerlendirilmesine ilişkin kişisel veriler

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Yukarıda sayılan kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin SURTEKS DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ “GETSY” tarafından yasadaki esaslar çerçevesinde toplanmasına, kaydedilmesine, işlenmesine, saklanmasına ve GETSY yönetiminin belirlediği özel kişi, tüzel kişi, şirketler ve üçüncü kişiler ile ticari veya ticari olmayan amaçla paylaşılmasına peşinen izin verdiğimi kabul, beyan ve taahhüt ederim.

Ayrıca, Şirket ile paylaşmış olduğum kişisel verilerin doğru ve güncel olduğunu; işbu bilgilerde değişiklik olması halinde değişiklikleri Şirkete bildireceğimi kabul ve beyan ederim.

KVK Kanunu’nda tanımlanan özel nitelikli kişisel verilerim de dahil olmak üzere ilgili kişisel verilerimin işlenmesine, ilgili süreç kapsamında işlenme amacı ile sınırlı olmak üzere kullanılmasına ve paylaşılmasına, gereken süre zarfında saklanmasına açık rızam olduğunu ve bu hususta tarafıma gerekli aydınlatmanın yapıldığını; işbu metni, Şirket Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Yönetmeliğini ve Aydınlatma Metnini okuduğumu ve anladığımı kabul ve beyan ediyorum.