Teslimat / İade Bilgisi

Siparişim kaç günde elime ulaşır?

Siparişlerinizin teslimat süreleri, kargo şirketlerine ve adrese bağlı olarak farklılık gösterebilmekle birlikte ortalama 3 iş günüdür.

Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?

Saat 16.00’ya kadar verilen siparişleriniz aynı gün içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir.

Kargo ücretleri nelerdir?

Kargo ücretleri tarafımıza ait olup iade kargoların ücretleri sizlerin sorumluluğundadır.

Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak önceliğimizdir.

Kargo şirketinden paketinizi teslim alırken gönderide açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer paketiniz hasar görmüş bir şekilde gelmişse, 7 gün içinde kargo firmanızdan hasar tespit tutanağı alarak firma yetkililerine durumu bildiriniz.

Kargomu şubeden teslim alabilir miyim?

Kargo takip numaranız ile birlikte, kargo firması ile iletişime geçerek gönderiyi şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz.

Değişim/iade süresi kaç gündür?

Ürünü beğenmemeniz veya kusurlu çıkması durumunda 14 gün içinde iade edebilirsiniz ve ürün bizlere ulaştıktan sonra 7 gün içerisinde tarafımızdan ücret iadesi yapılmaktadır.

İADE DEĞİŞİM SÖZLEŞMESİ

1. 1. Sözleşmeye konu ürün, Alıcı tarafından siparişin verilmesinin ardından en geç 30 gün içerisinde anlaşmalı kargo şirketi ile Alıcı’ya teslim edilecektir. Bu sürenin geçmesine rağmen ürünün teslim edilmemesi halinde Alıcı’nın sözleşmeyi feshetme ve ürün bedelini iade alma hakkı bulunmaktadır.
   2. Alıcı(Tüketici), herhangi bir sebep göstermeksizin ve de cezai şart ödemeksizin 14 (ondört) gün içinde Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. 
2. 3.Cayma hakkı süresi; hizmet ifalarına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu günden, ürün teslimine ilişkin sözleşmelerde ise Alıcı’nın(Tüketici’nin) veya Alıcı’nın teslimat için belirttiği üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı günden itibaren başlamaktadır. Ürün teslimine ilişkin sözleşmelerde Alıcı(Tüketici) dilerse ürün kendisine henüz teslim edilmeden de cayma hakkını kullanabilir. 

3.4. Cayma Hakkının Süresinin Belirlenmesinde;

 3.4.1Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin(Alıcı’nın)  veya tüketici(Alıcı) tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

3.4.2. Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin(Alıcı)  veya tüketici(Alıcı)  tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

1. 4. 3.Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin(Alıcı)  veya tüketici(Alıcı)  tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
   5. Alıcı’nın, Alışveriş Kredisi(Tüketici Kredisi) ile ödeme yöntemi seçeneği ile sipariş verip sonradan bu siparişe ilişkin cayma hakkını kullandığı durumda; 

 3.5.1. Alıcı, Satıcı ile imzaladığı mesafeli satış sözleşmeden caymasının Banka ile  aralarında gerçekleştirilen Alışveriş Kredisi(Tüketici Kredisi) Sözleşmesini doğrudan  sona  erdirmeyeceğini ve cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın Alışveriş  Kredisi kullandığı banka ile akdedilen sözleşmedeki usul ve esaslar kapsamında cayma  talebini bankaya iletmesi gerektiğini bildiğini kabul ve beyan etmektedir.

1. 5. 2.Alıcı, Getsy ve Satıcı arasında akdedilen Mesafeli Satış Sözleşmesinden cayma  hakkının Banka ile aralarında akdedilen Tüketici Kredi Sözleşmesinde belirtilen  hükümler uyarınca uygulanacağını ve Cayma hakkını kullandığını Alışveriş Kredisi  kullandığı bankaya aralarındaki sözleşmede yazılı usul ve sürelerde bildireceğini kabul  beyan ve taahhüt etmektedir. 

 4.7.3. Alıcı ile Alışveriş Kredisi(Tüketici Kredisi) kullandıran banka arasında yapılan  sözleşme  gereği Alıcı cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi bankaya hiç  yapmaması veya geç  yapması ve/veya başkaca herhangi bir sözleşme maddesi gereği  GETSY’nin veya SATICI’nın hiçbir şekilde sorumluluğu doğmayacaktır.

1. 6. Alıcı aşağıdaki sözleşmelere ilişkin cayma hakkını kullanamaz:

a)Fiyatı piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan altın, mücevherat gibi mallara ilişkin sözleşmeler.

b)Özel istek ve ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek mallara ilişkin sözleşmeler.
4. Teslimden sonra Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla; iç çamaşırı, küpe gibi iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar mallara ilişkin sözleşmeler.

e)Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla; cd, dvd vb. dijital içerikli mallar ile toner, kartuş gibi bilgisayar sarf malzemeleri ve kitaplara ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin sözleşmeler

g)Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, otel rezervasyonu gibi konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve nişan, düğün organizasyonu gibi eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,

h)Uzaktan eğitim gibi elektronik ortamda anında ifa edilen ve Alıcı’ya anında teslim edilen  hizmetlere ilişkin sözleşmeler

ı) Elektronik ortamda indirilen müzik, film, programlar gibi tarafınıza anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,

1. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler

10. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
    7. Alıcı’nın(Tüketici’nin) satın aldığı herhangi bir Dijital içerik ile ilgili olarak, bu dijital içeriğin hangi donanım, yazılım ve araçlarla birlikte çalışabileceği ve bu içeriğin işlevini olması gerektiği şekilde gerçekleştirmesi ile teknik olarak korunmasını sağlayabilecek önlemler Satıcı tarafından satışa sunulduğu sayfadan incelenebilecektir.
    8. Alıcı, Ürün’ü teslim almadan önce gözle görülebilir tüm eksiklikler için muayene etmekle yükümlüdür. Bu kapsamda Alıcı, Ürün’ün hasarlı, ezilmiş, kırılmış, ambalajı yırtılmış veya açılmış veya ayıplı olduğunu fark ederse Ürün’ü teslim almayacaktır. Zira Alıcı’nın bu ürün’ü teslim alması, üründe bu sayılan durumların bulunmadığı anlamına gelmektedir ve olası cayma hakkı kullanımı durumunda ürünün özenle korunması borcu kapsamında teslim alındığı şekilde iadesi zorunludur.

3.9 İşbu sözleşmenin imzalanmasına konu edilen sipariş/siparişlerin özel mevzuatlar gereği resmi makamlar tarafından gerçekleştirilecek işlemler ile tamamlanması öngörülmüş ise resmi makamlar tarafından gerçekleştirilecek işlemlere ilişkin ek ödemeler Alıcı tarafından ayrıca ödenecektir. Bu konuda alıcı resmi makamlar tarafından gerçekleştirilmesi gereken işlemlere ilişkin olarak ilgili kurum ve kuruluşlar ile iletişime geçerek olası tüm masraflar hakkında bilgi edineceğini kabul beyan ve taahhüt etmektedir. Resmi Makamlar nezdinde resmi işlemlerin yerine getirilmesi ile mesafeli satış sözleşmesine konu satış tamamlanmış sayılacak olup bu ürünler için cayma hakkı kullanılamayacak, kargo ve teslimata ilişkin mesafeli satış sözleşmesinde yer alan hükümler uygulanmayacaktır.